Maintenance and support
in day-to-day operations

We pre­fer to work with you on a long-term basis and offer you pro­fes­sion­al sup­port and effi­cient main­te­nance so that your dig­i­tal prod­uct stays beau­ti­ful and new – as it was on day one. We look for­ward to work­ing with you.

Craft CMS & Plugin Updates

We offer a bespoke ser­vice called web­hub care for Craft CMS. Go take a look.

Performance Monitoring

We mon­i­tor the per­for­mance of your web­site so we can react to any regres­sion that might impact your users.

Uptime Monitoring

We know that your site is down before your users do. An imme­di­ate response brings it up again.

Health Checks

CPU load, mem­o­ry lim­its and 3rd par­ty ser­vices: When some­thing breaks we react instantly.

Error Monitoring

We active­ly mon­i­tor your dig­i­tal prod­uct for any errors that your users might expe­ri­ence. This helps reme­di­ate them quickly.

Disaster Recovery

Sched­uled back­ups of your files and data­base ensures recov­er­abil­i­ty in case of an emergency.

Didn’t find the
right thing?

We’re curi­ous – we are always on the look­out for inter­est­ing tasks. Do you have some­thing spe­cial in mind? Sur­prise us, chal­lenge us!

Challenge us

Frequently Asked Questions

How much does main­tain­ing Craft CMS cost?

Sor­ry, dass wir das sagen müssen: Es kommt darauf an 🙃

Lassen Sie uns einen Blick auf Ihre Web­site wer­fen und her­aus­find­en, auf welch­er Ver­sion von Craft sie läuft, welche Plu­g­ins ver­wen­det wer­den, wie viele Cus­tom Mod­ules im Ein­satz sind, welche Fron­tend-Tech­nolo­gien ver­wen­det wer­den, wie die all­ge­meine Cod­e­qual­ität ist, wie Ihr Team aufgestellt ist und wie die Serv­er-Infra­struk­tur aussieht. Dann kön­nen wir eine qual­i­fizierte Aus­sage über den monatlichen Sup­port-Aufwand treffen.

Who takes care of host­ing and operation?

Wir übernehmen sehr gerne das Host­ing Ihres dig­i­tal­en Pro­duk­ts. Dafür bieten wir Ihnen eine Ser­vice-Vere­in­barung, die neben dem Host­ing auch Updates, Fehler­be­he­bun­gen und Mon­i­tor­ing beinhaltet. 

Soll­ten Sie mit Ihrer Web-App bei den ganz Großen mit­spie­len wollen, ver­mit­teln wir gerne an einen unser­er dedi­zierten Host­ing-Part­ner. Damit stellen wir sich­er, dass Sie einen opti­malen Ser­vice bekom­men, etwa 24/​7‑Support, automa­tis­che Skalier­barkeit, Redun­danz oder DDoS-Schutz.

Can you pro­vide sup­port for web­sites built by others?

Sure thing. Most of the clients we sup­port have had their web­sites built by oth­er agen­cies or devel­op­ers. They may not be inter­est­ed in web­site main­te­nance or may have gone out of business.

How­ev­er, we start with a main­tain­abil­i­ty audit to find out exact­ly what we will be sup­port­ing. After all, we want to guar­an­tee smooth operation.

What is the ter­mi­na­tion notice of a sup­port agreement?

Wir sind von unserem Ser­vice überzeugt. Daher kön­nen Sie jed­erzeit zum Ende des Monats kündigen.

How do we com­mu­ni­cate with each oth­er dur­ing sup­port phase?

Für Ser­vice­fra­gen, Fehler­berichte, Funk­tions- und Änderungswün­sche haben wir eine Tick­et-App ein­gerichtet, auf die Sie, Ihr Team und unsere engagierten Entwick­ler zugreifen können.

Wenn Sie eine tele­fonis­che Verbindung zu uns wün­schen, kön­nen wir Ihnen eine per­sön­liche Hot­line anbieten.